Правила повернення та обміну товару
Дата набрання чинності:
Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1. Строки повернення
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, не рахуючи день покупки, якщо він не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або з інших причин.
2. Умови повернення
Товар приймається до повернення або обміну за умови:
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
- збережено пломби, ярлики та оригінальну упаковку;
- наявний розрахунковий документ (чек або накладна).
3. Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно до законодавства України, не підлягають обміну та поверненню:
- дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні, білизна натільна, білизна постільна, товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо), панчішно-шкарпеткові вироби (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р.);
- товари, що були у використанні;
- товари з порушеною упаковкою або без ярликів;
- товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
4. Порядок повернення
4.1. Зверніться до нас через сторінку контактів та опишіть причину повернення.
4.2. Ми нададимо інструкції щодо відправки товару.
4.3. Витрати на зворотну доставку товару належної якості покриває Покупець.
4.4. Якщо товар має суттєвий недолік або був відправлений помилково - витрати на повернення бере на себе магазин.
5. Повернення коштів
5.1. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 7 робочих днів.
5.2. При поверненні товару належної якості сума повертається за вирахуванням витрат магазину на первісну доставку товару Покупцю.
5.3. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата.
6. Товар неналежної якості
Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає опису на сайті - зверніться до нас. Для прискорення обробки надішліть детальні фото дефекту, ваше ПІБ, номер телефону та номер накладної через сторінку контактів. Такий товар повертається за рахунок магазину, і ми здійснимо обмін або повне відшкодування.